Domus Nameštaj (u daljem tekstu: "mi", "naš", "nas") posvećuje posebnu pažnju zaštiti privatnosti i poverljivosti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo vaše lične podatke u skladu sa važećim zakonodavstvom, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

Naš cilj je da osiguramo transparentnost u vezi sa obradom vaših podataka i pružimo vam sve neophodne informacije o vašim pravima i načinima na koje možete ostvariti kontrolu nad svojim podacima.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka ili želite da ostvarite svoja prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odeljku Kontakt informacije.

Promeni svoje kolacice ovde

Deljenje vaših ličnih podataka

Vaše podatke možemo podeliti sa trećim stranama u sledećim situacijama:

• Unutar grupacije – Sa povezanim kompanijama u svrhe administracije, analitike i marketinga.
• Dobavljači i partneri – IT usluge, hosting provajderi, marketing agencije, kurirske službe i drugi partneri koji nam pomažu u poslovanju.
• Vlasti i regulatorna tela – Ako to nalažu zakonske obaveze ili pravna zaštita, možemo deliti podatke sa nadležnim institucijama.

Ko prikuplja vaše podatke?

Domus Nameštaj je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka i obavezuje se da ih obrađuje u skladu sa važećim zakonima i najboljim praksama u oblasti zaštite podataka. Lične podatke prikupljamo putem sledećih kanala:

• Naša zvanična veb stranica
• Direktni kontakti sa korisničkom podrškom (telefon, email, chat)
• Kolačići i druge tehnologije za praćenje
• Prisustvo na društvenim mrežama i interakcije korisnika

Naša obrada vaših ličnih podataka

Obrađujemo vaše lične podatke u sledeće svrhe:

• Pružanje korisničke podrške – Obrada podataka kao što su ime, email, broj telefona i adresa omogućava nam da odgovaramo na vaša pitanja, rešavamo reklamacije i pružamo asistenciju.
• Personalizovani marketing i analiza ponašanja – Prikupljamo podatke o vašim interesovanjima, kupovinama i ponašanju na sajtu kako bismo vam slali prilagođene ponude i poboljšali našu ponudu.
• Deljenje recenzija i poboljšanje usluga – Vaše ocene i iskustva pomažu drugim korisnicima i omogućavaju nam da unapredimo naše proizvode i usluge.
• Obrada narudžbina, povrata i reklamacija – Obrada podataka vezanih za kupovinu kako bismo omogućili nesmetan proces isporuke, reklamacija i povrata.
• Sigurnost sajta i prevencija zloupotreba – Tehnički podaci kao što su IP adresa i kolačići pomažu nam da zaštitimo vaš nalog i sprečimo neovlašćene aktivnosti.

U svakom slučaju, osiguravamo da svi treći partneri s kojima delimo vaše podatke poštuju stroge standarde zaštite podataka.

Prenos ličnih podataka

Vaši podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan EU/EEA u skladu sa zakonodavstvom i merama zaštite podataka koje osiguravaju njihovu sigurnost. Sve kompanije s kojima sarađujemo moraju primeniti adekvatne mere zaštite kako bi osigurale sigurnost podataka.

Vaša prava

Kao nosilac podataka, imate sledeća prava:

• Pravo na pristup – Možete zatražiti informacije o tome koje podatke obrađujemo i u koje svrhe.
• Pravo na ispravku – Ukoliko su podaci netačni ili nepotpuni, možete ih ažurirati.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) – U određenim slučajevima možete zahtevati brisanje podataka.
• Pravo na prigovor – Možete se usprotiviti obradi podataka za marketing ili druge svrhe zasnovane na legitimnom interesu.
• Pravo na prenosivost – Možete zahtevati prenos vaših podataka u strukturiranom, uobičajeno korišćenom formatu.
• Pravo na ograničenje obrade – Možete zatražiti privremeno ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka u odeljku Kontakt informacije.

Upotreba kolačića

Naša veb stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi unapređenja korisničkog iskustva i pružanja relevantnih marketinških sadržaja. Kolačići omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta, analizu poseta i personalizovane oglase.

Više informacija o tome kako koristimo kolačiće i kako možete upravljati postavkama možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove politike privatnosti u bilo kom trenutku. O svim izmenama ćemo vas obavestiti putem objave na našoj veb stranici, uz navođenje datuma stupanja na snagu. Redovno proveravajte ovu stranicu kako biste bili informisani o eventualnim promenama.

Kontakt informacije

Ako imate bilo kakva pitanja ili želite ostvariti svoja prava, kontaktirajte nas:
Email: kontakt@domusnamestaj.rs
Telefon: +381 66 423 734

Ova Politika privatnosti pruža sveobuhvatne informacije o tome kako Domus Nameštaj štiti vaše lične podatke i omogućava vam da ostvarite kontrolu nad njihovom obradom. Ukoliko imate bilo kakva pitanja, stojimo vam na raspolaganju.